Tremenda responsabilidad

He tenido la oportunidad de interactuar con personas cuyo conocimiento y experiencia son muy sobresalientes en diversas áreas, también he visto cómo se esfuerzan en compartir con otros lo que saben, sin lograr transmitir ni entusiasmo ni conocimiento.

Pero pareciera que no se dan cuenta que el objetivo no se logra, por 3 razones fundamentales:

  1. Son tan apasionados con lo que hacen que no perciben que su audiencia no está entendiendo el mensaje que para el propio experto es tan cotidiano.
  2. Quienes les invitan a compartir el conocimeintos sacrifican la efectividad del mensaje por el currículum del expositor.
  3. La audiencia no se atreve a decir: -Perdón, no entendí.

Algo similar sucede en las familias, en las empresas y en cualquier círculo social, todos nos comunicamos en todo momento, pero debemos buscar formas de confirmar si hemos transmitido el mensaje que deseábamos compartir. Cuando se menciona esto, la gente empieza a preguntar a sus interlocutores ¿me entendiste? Puede ser un buen inicio, pero puede generar un mayor beneficio preguntar ¿me expliqué? Ya que la primer pregunta transfiere la responsabilidad del entendimiento al oyente, pero la segunda refleja que estamos asumiendo la responsabilidad de la claridad del mensaje.

Les comparto liga a interesante artículo de HBR relacionado con lo que acabo de mencionar.

hbr.es/liderazgo/354/para-ser-un-buen-ceo-no-basta-con-hablar-hay-que-lograr-ser-entendido

Saludos,

A. LUNA

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